窦攀:互联网医疗,连接、传递医患真情

时间:2021-12-15 13:07来源:医师报 作者:贾薇薇

互联网医疗已经成为新时代医生与患者交流的重要渠道,医生对于互联网医疗的态度也从观望到亲身实践再到主动参与规划。

如何更好地发挥互联网医疗价值,为医生和患者带来极致化的体验?京东健康牵头组建“互联网医疗专家委员会”,邀请50余位来自全国多家三甲医院的大专家担任主任委员、副主任委员,更深入探讨互联网医疗对于医患的价值。本期医师报采访北京大学第一医院营养科副主任医师窦攀教授,听她讲述眼中的互联网医疗,以及对于互联网医疗的期待。


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2012年,窦攀教授完成了第一次在线咨询,自此开启了她的互联网医疗服务之旅。用她的话说:“我是典型的水瓶座,喜欢尝试新兴事物。” 

“之前很多患者大老远从外地赶来,一路奔波,但不是这个检查忘带了,就是那个结果弄丢了,很耽误时间。如今互联网医疗在一定程度上解决了这些麻烦。”窦攀介绍,现在患者会在就诊前把相关检查资料在线传给医生,如果缺少哪项,医生就及时告诉患者补齐,同时也方便医生提前了解患者的基本情况,前往医院面诊时就能够高效解决问题,让患者的就医流程更加的顺畅,患者对医院和医生的满意度也提高了。

现在的患者更懂如何利用互联网优势,她向记者讲述了很多典型的利用互联网医疗“求助”的患者案例。

李女士患有多囊卵巢综合征,长期月经异常,中医、西医试了个遍但收效甚微。为了怀上宝宝她四处求医问药,在网上看到有人和自己病情类似,在营养科治疗后有了明显效果。抱着一丝希望,李女士通过互联网医疗平台在线找到窦攀。线上看过患者历史的就诊情况,窦攀心里有了数:“别担心,你来医院详细检查后,咱们一起制定具体的营养方案吧!”窦攀对她进行了细致的膳食调查、营养和代谢的评估,并制定了个体化的、切实可行的、有针对性的营养方案,因此,李女士觉得原来生活方式的调整和营养方案的落实真的没有那么难,严格按照窦攀提供的营养方案调整,配合其他治疗,一个多月后李女士体重降了下来,月经也恢复正常。

为了减少异地奔波,窦攀都与李女士在线交流营养方案并进行调整,半年后李女士成功怀孕,窦攀依然坚持对其进行孕期的营养管理。安全诞下宝宝后,李女士说跟窦攀发信息说:“谢谢你窦医生,没有你就没有我们家宝宝。”

除了常见的多囊卵巢综合征、妊娠期糖尿病等疾病的女性,还有全国各地的很多肾功能不全、透析、肿瘤、放化疗、营养不良、先天性疾病等患者通过互联网医疗平台找到了窦攀,听取营养科医生的专业指导和建议。从一线的大都市到不知名的三线四线小城市,都可以切实感受到互联网医疗的“红利”。

有了这样近十年的“上网”经验,窦攀用了五个字概括互联网医疗这些年的变化:全面而深刻。她告诉记者,过去只能用文字进行简单的咨询,现在患者可以通过语音、视频等多种形式,在家就能获得精准、科学的在线问诊、远程诊疗、复诊开药、长期随访等服务,尤其是外地患者可以省去遥远的就医路途及繁琐的排队等候流程。

互联网医疗的成长越来越快,窦攀对未来发展提出了更为直接的期待,除了继续吸纳更多靠谱的专家提供真正规范的、科学的、准确的科普服务外,她希望通过互联网医疗更好地提高医疗资源配置,提升基层医疗服务的能力。


责任编辑:许奉彦
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